r64 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách bảo mật này giải thích cách r64 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được công nhận rộng rãi.
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này có thể được điều chỉnh định kỳ – phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ r64, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ phù hợp. Việc thu thập dữ liệu chỉ giới hạn ở mức cần thiết cho mục đích đã nêu và không vượt quá phạm vi được người dùng đồng ý.
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được mã hóa. Các thông tin này cần thiết để tạo và quản lý tài khoản cá nhân.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, dùng để xác thực danh tính theo yêu cầu pháp lý và trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
- Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản. R64 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc số PIN. Dữ liệu thanh toán chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Lịch sử sử dụng: Dữ liệu về các phiên đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và thao tác trong tài khoản nhằm phục vụ hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
R64 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài các trường hợp đã được nêu rõ trong chính sách này hoặc được người dùng đồng ý riêng.
Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích sau: vận hành và duy trì tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML); phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép; cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng; gửi thông báo quan trọng về tài khoản và chính sách; và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
R64 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
R64 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập r64.club và không thể tự thực thi hay cài đặt phần mềm độc hại.
Các loại cookies được sử dụng bao gồm: cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng; cookies chức năng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị; và cookies phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất trang và xác định sự cố kỹ thuật. R64 không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng chính.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt cá nhân. Đối với thiết bị di động, bạn cũng có thể điều chỉnh quyền theo dõi trong cài đặt hệ điều hành iOS hoặc Android.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng r64 được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện truy cập bất thường và ứng phó sự cố bảo mật kịp thời.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại: thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên (logs) được lưu tối đa 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, r64 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết. Bất kỳ nhân viên nào tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt và ký cam kết bảo mật.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền kiểm soát của người dùng
R64 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản; và với đối tác kỹ thuật trong phạm vi vận hành nền tảng, theo hợp đồng bảo mật.
Người dùng r64 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập và xem thông tin đang được lưu trữ; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác; quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép; và quyền phản đối hoặc hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ r64 hoặc thông qua mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
R64 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ r64 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về cách r64 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc để thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ nội bộ r64. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan trong phần câu hỏi thường gặp hoặc tham khảo Điều khoản và Điều kiện để có cái nhìn toàn diện về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ.